ความสม่ำเสมอของผู้ใช้งานใหม่
เจาะเฉพาะ user ที่ signup ใน 90 วันล่าสุด · weekly + monthly stickiness
🎯 เลือกประเภท Cohort
นิยามว่า "group user" ตามอะไร
📅
Signup cohort
group ตามเดือนที่สมัครใช้งาน · ดู retention มาตรฐาน
🎓
First-course cohort
group ตามคอร์สแรกที่เรียน · ดูว่าคอร์สแรกส่งผลกับ engagement
🏢
Dealer cohort
group ตาม dealer ตอน onboard · benchmark ภูมิภาค
⚡
Behavior cohort
"completed Compliance ภายใน 30 วัน" vs ไม่ · custom
🏆 Best Cohort
มกราคม 2026 — D30 retention 78%
512
signups
94%
D1 retention
78%
D30 retention
💡 ทำไม: Onboarding workshop + welcome push series + เริ่มจาก Compliance (จำเป็น) ทำให้ engaged
🚨 Worst Cohort
ตุลาคม 2025 — D30 retention 28%
284
signups
62%
D1 retention
28%
D30 retention
⚠️ เหตุผล: ปล่อย app version 2.x ที่ login flow มีปัญหา · ไม่มี onboarding push · 38% ไม่เคย complete course
🔥 Retention Cohort Matrix
% user ที่ active ในแต่ละสัปดาห์หลัง signup · สีเข้ม = retention สูง
Color scale:
< 20%
20-40%
40-60%
60-80%
80%+
📉 Retention Curve
เลือก cohort เพื่อเปรียบเทียบ
D1 avg
82%
D7 avg
54%
D14 avg
44%
D30 avg
38%
🎯 Activation Funnel by Cohort
% ผ่านแต่ละขั้น · cohort พ.ค. 2026 (n=512)
1. Signed up
512 100%
2. First login (within 7d)
481 94%
3. Enrolled in ≥ 1 course
420 82%
4. Started ≥ 1 lesson
399 78%
5. Completed ≥ 1 course (activated)
317 62%
6. Completed 3+ courses (engaged)
215 42%
✅ ดีกว่า cohort เดือนก่อน 4% (เพิ่ม onboarding push) — keep pattern
⚡ Behavioral Cohort Comparison
เปรียบเทียบ "completed Compliance ใน 30 วัน" vs "ไม่ completed"
📈 Retention curve
📊 Metric comparison
| Metric | Completed Compliance ✅ | Not completed ❌ | Δ |
|---|---|---|---|
| Cohort size | 3,420 | 1,790 | — |
| D30 retention | 72% | 18% | +54pp |
| Avg courses/user | 4.2 | 0.8 | +3.4x |
| Avg session time | 14m 22s | 3m 18s | +4.3x |
| อัตราคลิกแจ้งเตือน | 38% | 8% | +30pp |
| NPS-equivalent | +42 | -12 | — |
| Course recommend | 3.8/5 | — | — |
💡 Insight: Compliance = activation event ที่ดี — ใช้ predict ว่าใครจะอยู่ระยะยาว
💎 Cohort "Lifetime" Value
วัด engagement ต่อ user ในแต่ละ cohort · 90 วันแรก
| Cohort | Size | Avg courses | Avg time spent | Quiz passed | Certificates | Still active D90 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| พ.ค. 2026 (in progress) |
512 | 3.8 | 18h 22m | 2.4 | 1.8 | — |
| เม.ย. 2026 | 684 | 4.2 | 22h 18m | 3.1 | 2.4 | 68% |
| มี.ค. 2026 | 728 | 3.8 | 19h 42m | 2.8 | 2.1 | 62% |
| ก.พ. 2026 | 692 | 3.6 | 18h 12m | 2.5 | 1.9 | 58% |
| ม.ค. 2026 🏆 | 512 | 4.4 | 24h 08m | 3.4 | 2.8 | 78% |
| ธ.ค. 2025 | 418 | 3.2 | 16h 24m | 2.2 | 1.6 | 52% |
| พ.ย. 2025 | 362 | 2.8 | 14h 18m | 1.8 | 1.4 | 42% |
| ต.ค. 2025 ⚠️ | 284 | 1.4 | 6h 42m | 0.8 | 0.6 | 28% |