ลงทะเบียนทั้งหมด
5,210
+142
·
−38
·
net +104 ใน 30d
อัตราเข้าใช้ครั้งแรก
88.6%
4,617 / 5,210
การกลับมาใช้ 7 วัน
54.2%
2.1% vs 30d ที่แล้ว
ความสม่ำเสมอ
22.4%
0.8% 7 วัน/เดือน
ต่ำกว่าเป้า 25%
Segmentation by Dealer
เจาะค่าเฉลี่ยลงตามสาขา — เห็น top performers + สาขาที่ต้อง intervention
| Dealer | ลงทะเบียน | First-login | D7 Retention | Stickiness | Inactive | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CNX-Center | 842 | 49 5.8% | ดีเยี่ยม | |||
| BKK-North | 1,284 | 109 8.5% | ดี | |||
| HUA-East | 612 | 73 11.9% | เฉลี่ย | |||
| BKK-South | 1,103 | 161 14.6% | ต้องดู | |||
| KKC-North | 478 | 111 23.2% | วิกฤต | |||
| CNX-North | 391 | 108 27.6% | วิกฤต |
KKC-North + CNX-North วิกฤต: First-login < 80% และ Stickiness ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย 8-10pp → แนะนำเจาะคุย dealer manager เรื่อง onboarding workflow
Retention Cohort Heatmap
% user ที่ active ในแต่ละสัปดาห์หลังนำเข้าระบบ — สีเข้ม = retention สูง
Cohort
W1
W2
W3
W4
W5
W6
W7
ม.ค.
100%
62%
48%
41%
36%
32%
28%
ก.พ.
100%
65%
51%
42%
38%
33%
—
มี.ค.
100%
71%
58%
48%
42%
—
—
เม.ย.
100%
68%
53%
44%
—
—
—
พ.ค.
100%
74%
60%
—
—
—
—
Retention:
<40%
40-50%
50-70%
70-90%
90%+
ไม่มีข้อมูล
Time to First Login (จากวันนำเข้าระบบ)
นับจากวัน HR import พนักงานเข้า TSEP → ใช้วัด onboarding effectiveness
Stickiness Trend (DAU/MAU)
เปอร์เซ็นต์ที่ user กลับมาใช้บ่อยแค่ไหน — เป้า 25%
Activity by Hour (รายชั่วโมง)
ช่วงเวลาที่ user เข้าใช้งานมากที่สุด — ใช้วางแผนส่ง push
Top Screens (7d)
หน้าที่ผู้ใช้เปิดดูบ่อยที่สุด
Re-engagement Effectiveness
วัดผล intervention 30 วันที่ผ่านมา — แต่ละช่องทาง conversion funnel
Dealer Follow-up
Offline · Manual · High-touch
43.1%
218
Targeted
never-login
218
Reached
100%
94
Returned
43.1%
Push Notification
Digital · Automated · High-reach
3.3%
1,847
Sent
lapsed users
229
Opened
CTR 12.4%
61
Returned
3.3%
13× better
Dealer follow-up ดีกว่า Push 13 เท่า (per-touch)
แม้ Push reach กว้างกว่า 8.5× (1,847 vs 218) แต่ conversion ต่อ touch ห่างชั้น → ใช้ dealer กับ never-login · ใช้ push กับ lapsed user
Inactive Users — ต้อง follow up
user ที่ถูกนำเข้าระบบแต่ไม่เคย login หรือไม่ active > 30 วัน
917 คน
| User Code | Dealer | สาขา | ระดับ | นำเข้าเมื่อ | Login ล่าสุด | หลักสูตรค้าง | หยุดที่ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TS-08421 | BKK-North | รัชดาฯ | Salesman | 2026-04-1245 วันที่แล้ว |
ไม่เคย login | 0 | — | |
| TS-07823 | CNX-Center | นิมมาน | Trainer | 2026-03-2860 วันที่แล้ว |
2026-04-0255 วันที่แล้ว |
2 | Product 101 · L4ก่อนสอบ quiz |
|
| TS-09124 | BKK-South | บางนา | Salesman | 2026-05-0225 วันที่แล้ว |
ไม่เคย login | 0 | — | |
| TS-06912 | HUA-East | หัวหิน | Manager | 2026-02-1898 วันที่แล้ว |
2026-04-2235 วันที่แล้ว |
1 | Compliance 2026 · L2หลังจบ intro |
|
| TS-08812 | BKK-North | ลาดพร้าว | Salesman | 2026-04-3027 วันที่แล้ว |
2026-05-0126 วันที่แล้ว |
3 | Onboarding · L1ทำได้แค่บทแรก |